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📖 ご利用ガイド이용 가이드
はじめての方も、5分で使い方が分かります。
처음 이용하시는 분도 5분이면 이해할 수 있어요.
🇰🇷 韓国 → 🇯🇵 日本🇰🇷 한국 → 🇯🇵 일본
韓国のショッピングを、もっと簡単に
한국 쇼핑을 더 쉽게
KOREACARTは、韓国のオンラインショップから商品を代理購入し、日本まで配送する購入代行・配送代行サービスです。
KOREACART는 한국 온라인 쇼핑몰의 상품을 대신 구매하여 일본까지 배송해드리는 구매대행·배송대행 서비스입니다.
1️⃣ サービスの種類서비스 종류
🛒 購入代行구매대행
韓国サイトのURLを送るだけ。当社が代わりに購入・韓国倉庫で受け取り・検品後に日本へ配送します。
한국 쇼핑몰 URL만 보내주시면, 저희가 대신 구매하고 한국 창고에서 수령·검품 후 일본으로 배송합니다.
📦 配送代行배송대행
お客様が韓国のショップで直接購入し、当社の韓国倉庫を配送先に指定。到着後、日本へ転送します。
고객님이 한국 쇼핑몰에서 직접 구매하시고 배송지를 저희 한국 창고로 지정. 도착 후 일본으로 전송합니다.
💡 どちらを選ぶ?어떤 걸 선택할까?
韓国語でのショッピングが不安な方 → 購入代行。 韓国のショップ会員登録済み・自分で選びたい方 → 配送代行。
한국어 쇼핑이 어려우시면 → 구매대행. 한국 쇼핑몰 회원가입 완료·직접 고르고 싶으시면 → 배송대행.
▲ 購入代行の流れ▲ 구매대행 흐름
2️⃣ アカウント登録회원가입
- ホーム画面右上の 「ログイン / 会員登録」 をタップ
- Google / LINE でSNS連携、またはメールアドレスで登録
- 登録後、マイページで お届け先住所(日本) を登録してください
- 홈 화면 우측 상단 "로그인 / 회원가입" 탭
- Google / LINE 소셜 로그인, 또는 이메일로 가입
- 가입 후 마이페이지에서 배송지 주소(일본)를 등록해주세요
🎁 初回特典첫 가입 혜택
新規会員には自動でウェルカムクーポンが発行される場合があります。マイページ → クーポンでご確認ください。
신규 회원에게는 웰컴 쿠폰이 자동 발급될 수 있습니다. 마이페이지 → 쿠폰에서 확인해 주세요.
▲ ログイン画面イメージ▲ 로그인 화면 이미지
3️⃣ 予치金(デポジット)チャージ예치금 충전
当社サービスでは、事前に予치金(デポジット)をチャージし、そこから商品代金・国際送料が差し引かれる方式です。
저희 서비스는 사전에 예치금을 충전해두시고, 상품 대금·국제 배송비가 차감되는 방식입니다.
チャージ方法충전 방법
- 💳 クレジットカード(Visa, Master, JCB, AMEX)
- 🏦 コンビニ / 銀行振込
- 📱 PayPay, LINE Pay, 楽天ペイ など各種QR/電子マネー
- 💳 신용카드 (Visa, Master, JCB, AMEX)
- 🏦 편의점 / 무통장입금
- 📱 PayPay, LINE Pay, 라쿠텐페이 등 QR/전자머니
📌 ご注意유의사항
チャージ金額と実際の請求(商品代・送料)に差額がある場合は、残高として次回に繰り越されます。
충전 금액과 실제 청구액(상품가·배송비)의 차액은 잔액으로 다음 이용 시 이월됩니다.
▲ 予치金カードイメージ▲ 예치금 카드 이미지
4️⃣ 購入代行の使い方구매대행 이용방법
- ホームの検索バーにキーワードを入力、または韓国サイトの商品URLを直接貼り付け
- 商品カードから 「見積もり / 見積依頼」 をタップ
- 商品オプション・数量・付加サービス(検品/写真追加/緩衝材など)を選択
- 予치金から 商品代金 + 韓国国内送料 + 代行手数料 を先に決済
- 当社担当者が該当商品を購入 → 韓国倉庫に入庫
- 홈 검색바에 키워드 입력, 또는 한국 쇼핑몰 상품 URL 직접 붙여넣기
- 상품 카드에서 "견적 / 견적요청" 탭
- 상품 옵션·수량·부가서비스(검품/사진추가/완충재 등) 선택
- 예치금에서 상품 대금 + 한국 국내배송비 + 대행 수수료를 먼저 결제
- 담당자가 해당 상품 구매 → 한국 창고에 입고
🔍 見積もりのポイント견적 시 포인트
商品の色・サイズ・数量を正確に選んでください。オプション未指定は当社任意となります。
상품의 색상·사이즈·수량을 정확히 선택해 주세요. 옵션 미지정 시 저희 임의로 진행됩니다.
▲ 検索・見積依頼画面イメージ▲ 검색·견적요청 화면 이미지
5️⃣ 配送代行の使い方배송대행 이용방법
- マイページで 専用倉庫番号(JIK-XXXX) を確認
- 韓国のショップで購入する際、お届け先を当社の韓国倉庫住所 + 倉庫番号として入力
- ホームの 「配送代行申込」 から、購入した商品情報(ショップ名・追跡番号・大まかな内容)を登録
- 商品が当社倉庫に到着 → 検品・写真撮影 → マイページに通知
- 마이페이지에서 전용 창고번호(JIK-XXXX) 확인
- 한국 쇼핑몰에서 구매 시, 배송지를 저희 한국 창고 주소 + 창고번호로 입력
- 홈의 "배송대행 신청"에서 구매한 상품 정보(쇼핑몰명·송장번호·간단한 내용) 등록
- 상품이 저희 창고에 도착 → 검품·사진 촬영 → 마이페이지 알림
📮 追跡番号(トラッキング)は必ず入力송장번호는 반드시 입력
韓国国内追跡番号がないと、倉庫到着時にマッチングされず入庫待ちが長引く場合があります。
한국 국내 송장번호가 없으면 창고 도착 시 자동 매칭되지 않아 입고 대기가 길어질 수 있습니다.
▲ マイページに表示される専用倉庫番号▲ 마이페이지에 표시되는 전용 창고번호
6️⃣ 入庫 → 国際配送 → 受取입고 → 국제배송 → 수령
- 入庫完了 — 商品が韓国倉庫に到着し、注文とマッチング
- 国際送料のお支払い — 実重量・容積重量を測定し、送料をご案内。予치金から決済
- 出庫 → 国際配送 — EMS / K-Packet / 特急航空 などお選びの方法で発送
- 日本到着 → 通関 → お手元へ
- 입고 완료 — 상품이 한국 창고에 도착 후, 주문과 매칭
- 국제 배송비 결제 — 실중량·부피중량 측정 후 배송비 안내. 예치금에서 결제
- 출고 → 국제배송 — EMS / K-Packet / 항공특송 등 선택하신 방법으로 발송
- 일본 도착 → 통관 → 수령
⏱ 目安期間예상 기간
入庫〜受取まで、通常 7〜14日 程度(通関状況により変動)。
입고~수령까지 통상 7~14일 정도 (통관 상황에 따라 변동).
▲ 入庫から受取までの全工程▲ 입고부터 수령까지 전 과정
7️⃣ キャンセル・返金취소·환불
キャンセル可能な段階취소 가능 단계
- 購入前(予치金決済のみ完了) → 全額返金
- 購入後・入庫前 → 商品代金は返金不可の場合あり(先方ショップの規定に従う)
- 入庫後 → 国内返品送料・手数料を差し引いて返金
- 구매 전(예치금 결제만 완료) → 전액 환불
- 구매 후·입고 전 → 상품 대금은 환불 불가할 수 있음 (판매처 규정에 따름)
- 입고 후 → 국내 반품 배송비·수수료를 차감 후 환불
キャンセル希望の場合は、マイページの注文詳細 → 「キャンセル依頼」 ボタンから理由と共にご申請ください。
취소를 원하실 경우, 마이페이지 주문 상세 → "취소 요청" 버튼으로 사유와 함께 신청해 주세요.
▲ 注文詳細のキャンセル依頼ボタン位置▲ 주문 상세의 취소 요청 버튼 위치
8️⃣ よくある質問 / お問い合わせ자주 묻는 질문 / 문의
よくある質問は FAQページ をご覧ください。 個別のご質問は、マイページのチャットからいつでもお問い合わせいただけます。
자주 묻는 질문은 FAQ 페이지를 확인해 주세요. 개별 문의는 마이페이지 채팅에서 언제든 문의하실 수 있습니다.
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