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💸 返金ポリシー환불 정책
Refund Policy · 最終更新: 2026年7月10日최종 업데이트: 2026-07-10
1. 返金の対象환불 대상
- 注文確定前:주문 확정 전:
全額返金いたします。
전액 환불합니다.
- 商品不良・破損・誤送:상품 불량·파손·오배송:
商品到着後3日以内にご連絡いただければ、返金または再送で対応いたします。
상품 도착 후 3일 이내 연락 주시면 환불 또는 재발송으로 대응합니다.
- 当社都合による履行不能:당사 사유에 의한 이행 불가:
商品調達不可・国際配送不可の場合、全額返金いたします。
상품 조달 불가·국제 배송 불가 시 전액 환불합니다.
- お客様都合のキャンセル:고객 사유 취소:
購入代行の特性上、注文確定後は原則としてお受けできません。
구매대행 특성상 주문 확정 후에는 원칙적으로 불가합니다.
2. 返金方法(重要)환불 방법 (중요)
💳 返金額は、ご購入時にご利用いただいた元の決済手段へ返還されます。
💳 환불 금액은 최초 결제에 사용하신 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
Refunds will be issued to the original payment method used at the time of purchase.
| お支払い方法결제 수단 |
返金先환불처 |
| クレジット/デビットカード신용/체크카드 | 同一カードへ返金동일 카드로 환불 |
| コンビニ決済 / 銀行振込 / Pay-easy편의점 결제 / 은행이체 / Pay-easy | ご指定の銀行口座へ振込지정 계좌로 이체 |
| 予金残高からの決済예치금 결제 | 予金残高へ復元예치금 잔액으로 복원 |
| Paidy / PayPay 等Paidy / PayPay 등 | 元のサービスアカウントへ返金원 서비스 계정으로 환불 |
3. 返金処理期間환불 처리 기간
- 返金決定〜返金処理: 通常 5〜10営業日以内환불 결정〜처리: 통상 5〜10영업일 이내
- 実際の口座反映: カード会社・銀行の締め日により 1〜2週間程度실제 계좌 반영: 카드사·은행 마감일에 따라 약 1〜2주
- コンビニ決済: 銀行振込となるため お客様の銀行口座情報のご提供が必要です편의점 결제: 은행 이체로 처리되므로 고객님의 계좌 정보 제공이 필요합니다
4. 配送期間との関係배송 기간과의 관계
返金・キャンセルのご判断は、下記の配送期間の目安を参考にお願いいたします。
환불·취소 판단은 아래 배송 기간의 목안을 참고해주시기 바랍니다.
| 工程단계 |
目安期間소요 기간 |
① 韓国国内で調達・倉庫到着
※ 販売元の発送状況により変動① 한국 국내 조달·창고 도착
※ 판매 업체 발송 상황에 따라 변동 |
目安 3〜7 営業日대략 3〜7 영업일 |
| ② 検品・梱包・発送準備② 검품·포장·발송 준비 | 1〜2 営業日영업일 |
③ 国際配送(韓国→日本)
※ 現地税関・配送会社の事情により変動③ 국제 배송(한국→일본)
※ 현지 통관·배송사 사정에 따라 변동 |
3〜10 営業日영업일 |
| 合計目安(決済〜お届け)합계 (결제〜도착) | 約7〜19営業日약 7〜19영업일 |
※ 上記期間を大幅に超過する遅延が発生した場合、返金対象となる可能性があります。カスタマーサポートまでご連絡ください。
※ 위 기간을 크게 초과하는 지연 발생 시 환불 대상이 될 수 있습니다. 고객 지원 센터로 연락 주세요.
5. お問い合わせ先문의처
返金に関するご相談は下記までお問い合わせください。환불 관련 문의는 아래로 연락 주세요.
株式会社ジェイアールエイチ · 代表取締役대표이사 パク・ジョンウク