いつもKOREACARTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
韓国の秋夕（チュソク）連休に伴い、韓国現地の物流・各販売店および当社サポート業務が休止となります。 期間中の運営スケジュールは以下の通りです。
■ 休業期間 ・会社休業：2026年 9月 24日(木)～ 9月 27日(日)
1. CS対応休業：9月 23日(水) 12:00(正午)～ 9月 27日(日)
2. 業務再開日：9月 28日(月)午前9:00～
※連休中もWebサイトからのご注文・お問い合わせの送信は24時間可能です。
■ 買い付け・配送スケジュール ・連休前の買い付け締切
9月 23日(水) 12:00(正午)決済完了分まで
・連休中のご注文：9月 28日(月)より順次買い付け
・発送手配/配送遅延の目安：通常より3～5営業日程度の遅れ
■ ご注意点
連休前の最終受付 9/23 12:00 (正午) までにご注文いただいた商品につきましても、販売元の発送状況や弊社倉庫への incoming 日時により、日本への発送が連休明け（9/28以降）にずれ込む場合がございます。あらかじめご了承ください。
お問い合わせについて：連休中にいただいたご連絡は、
9月 28日(月)午前9:00より順次ご返答いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
KOREACART運営チーム
항상 KOREACART를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
한국의 명절 '추석' 연휴로 인하여 한국 내 각 판매처·배송업체·물류센터 및 당사 고객센터가 휴무에 들어갑니다.
이에 따라 연휴 기간 중에는 상품 구매 대행(사입)·입고·국제 배송 업무가 중단되므로, 배송 지연이 발생합니다.
연휴 기간 중 영업 일정, 배송 및 문의 대응에 대해 아래와 같이 안내드립니다.
■ KOREACART 휴무 기간 2026년 9월 24일(목) ~ 9월 27일(일) ※ 휴무 기간 중에도 웹사이트를 통한 주문 접수 및 '1:1 문의' 접수(등록)는 24시간 정상 운영됩니다.
※ 단, 고객센터(문의 대응)는 【9월 23일(수) 낮 12:00 ~ 9월 27일(일)】까지 휴무입니다.
기간 중 접수된 문의 건은 9월 28일(월) 낮 9:00부터 순차적으로 답변해 드립니다.
■ 주문·구매 대행 및 배송 일정 안내 ・연휴 전 구매 대행(수배) 마감: 9월 23일(수) 낮 12:00 결제 완료 건까지 ・정상 업무 재개일: 9월 28일(월) 낮 9:00부터 순차 대응
【배송 관련 중요 안내】
1.연휴 전 구매 완료 건 관련 9월 23일(수) 12:00 이전 결제 건은 연휴 전 즉시 대리 구매를 진행하지만, 한국 판매처의 출고 일정 및 당사 물류창고 입고 시점에 따라 실제 일본으로의 국제 배송은 연휴 이후(9월 28일 이후)로 진행될 수 있습니다.
2. 연휴 중 접수 건 관련 9월 23일(수) 12:00 이후 접수된 주문은 9월 28일(월)부터 순차적으로 구매 대행·입고 확인·발송 절차가 시작됩니다.
3. 배송 소요 일수 관련 연휴 기간 동안의 물류 중단 및 연휴 직후 물량 집중·통관 지연으로 인해 평소 배송 기간보다 영업일 기준 3~5일 정도 지연이 발생합니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 고객님의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.
KOREACART 운영팀